Veresiye Defteri — Destek

Esnaf için borç-alacak takibi · Vantra Studio

Yanıt süresi: genellikle 1–2 iş günü

Sorununuzu yazarken kullandığınız telefon modelini ve uygulama sürümünü eklerseniz daha hızlı çözebiliriz.

Sık sorulan sorular

İnternet olmadan çalışır mı?

Evet. Kayıtlarınız önce telefonunuzda tutulur, uygulama çevrimdışıyken de tam olarak çalışır. İnternet geldiğinde verileriniz arka planda yedeklenir. Yedekleme uygulama açıkken yapılır: 20 dakikada bir, uygulamayı öne aldığınızda ve Ayarlar'dan "Şimdi Senkronla" dediğinizde.

Telefonumu değiştirdim, kayıtlarım ne olacak?

Yeni telefonda aynı e-posta ile giriş yapın, sonra Ayarlar → Yedekten Geri Yükle deyin. Dükkanlarınız, carileriniz ve işlemleriniz geri gelir.

Fiyatı bilmiyorum, kaydı yine de açabilir miyim?

Evet. Tutarı boş bırakıp sadece ne aldığını yazabilirsiniz ("3 ekmek 1 süt" gibi). Kayıt "fiyat girilmedi" olarak eklenir ve bakiyeye yansımaz. Fiyatı sonra girdiğinizde toplama dahil olur. Ana ekranda kaç kaydın fiyatının eksik olduğu hatırlatılır.

Müşterimi ararken Türkçe harf yazmam gerekiyor mu?

Hayır. "seker" yazınca "Şeker Ahmet" bulunur. Telefon numarasından da arayabilirsiniz.

Rapor veya ekstre nasıl alırım?

Cari ekranının sağ üstündeki belge simgesinden PDF veya Excel olarak dışa aktarabilir, tarih aralığı seçebilirsiniz. Dükkan geneli özet için aynı ekranda "Tüm Dükkan" sekmesini kullanın. Çıkan dosyayı WhatsApp'tan müşterinize gönderebilirsiniz.

Birden fazla dükkanım var

Her dükkan için ayrı defter tutabilir, aralarında geçiş yapabilirsiniz. Ücretsiz sürümde 2 dükkan açılabilir.

Şifremi unuttum

Giriş ekranında "Şifremi unuttum" bağlantısına dokunun; e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir.

Reklamlar

Uygulama ücretsizdir ve ana ekranın altında tek bir banner reklam gösterir. iOS'ta reklamlar kişiselleştirilmez.

Hesabınızı ve verilerinizi silme

Hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz:

Ayarlar → Hesabımı Sil

Bu işlem dükkanlarınızı, carilerinizi, işlemlerinizi ve buluttaki yedeğinizi kalıcı olarak siler; geri alınamaz. Silmeden önce Rapor ekranından PDF veya Excel yedeği almanızı öneririz.

Hesabınıza erişemiyorsanız silme talebinizi infobicehgo@gmail.com adresinden iletin; en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Gizlilik

Hangi verilerin işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı Gizlilik Politikası sayfasında bulabilirsiniz.